تحدث معنا
إتفاقية الخدمة
تعمل شركة ديجيتال لايف على ضمان حقوقها وحقوق عملائها من خلال الطرح الواضح لسياستها في المعاملات المالية والقانونية وبناءً على ما تقدم في ما يلي بنود الخدمة و سياسة الخصوصية المعمول بها في الشركة:
  • لا يحق لأي طرف غير مخول قانونياً طلب أي معلومات عن أي عميل من عملائنا.
  • لا يتم الإطلاع على بيانات وخدمات العملاء أو تعديلها إلا بطلب مباشر من العميل نفسه.
  • يحق للعميل اخذ نُسخ احتياطية من مواقعه وكافة بياناته بأي وقت يريد خلال فترة فعالية الخدمات الخاصة به.
  • البرامج غير مفتوحة المصدر لدينا، لا يحق للعميل المطالبة بها ليستخدمها على خوادم أخرى كنظام إدارة المدارس .
  • يمنع استخدام البرمجيات الغير شرعية والغير مرخصة وسيتم ايقاف أي موقع يخل بهذا البند دون سابق إنذار.
  • يمنع استخدام البرمجيات التي تقوم بإرسال الرسائل الإلكترونية الدعائية لأشخاص دون علمهم.
  • يمنع استخدام البرمجيات التي تقوم باستهلاك موارد الخادم بشكل مفرط ومتكرر ويتم تنبيه أي عميل يتجاوز الحد المسموح من الموارد قبل اتخاذ أي اجراء بحقه.
سياسة انهاء الخدمات:
  • يتم إعلام العملاء عبر البريد الإلكتروني عند انتهاء صلاحية الخدمات الخاصة بهم، ليقوموا باتخاذ الإجراء المناسب من قبلهم.
  • عدم قيام العملاء باتخاذ إجراء تجديد الخدمات الخاصة بهم يؤدي إلى إلغائها بشكل تلقائي بعد ( أربعة عشر يوماً ) من تاريخ انتهاء الخدمة.
  • يحق للعميل المطالبة بنُسخ عن ملفات موقعه أو مشاريعه خلال فترة أقصاها ( أربعة عشر يوماً ) من تاريخ انتهاء الخدمة.
سياسة استعادة الأموال: 
  • نضمن لعملاء الاستضافة استعادة أموالهم خلال اول ( خمسة عشر يوماً ) من تاريخ شراء الخدمة في حال لم تعجبه خدماتنا.
  • يحق لعملاء الخدمات الأخرى كالبرمجة والتصميم المطالبة باستعادة المبلغ كامل 100% في حال لم يتم البدء في العمل .
  • كافة تكاليف خدمات الطرف الثالث مثل تسجيل النطاق وتسجيل شهادة SSL وتسجيل رقم IP ثابت يتحملها العميل نفسه وليس ديجيتال لايف.
  • كافة تكاليف إعادة الأموال سواء الكترونياً او حوالات بنكية او باستخدام الحوالات السريعة يتحملها العميل نفسه وليس ديجيتال لايف .
المسؤولية تجاه المحتوى:
  • تخلي ديجتال لايف مسؤوليتها القانونية بشكل كامل عن أي محتوى موجود على مواقع أي عميل من عملائها .
  • يتحمل العميل بنفسه المسؤولية القانونية والأخلاقية الكاملة تجاه المحتوى الذي يقوم بنشره .
  • ديجيتال لايف تمنع نشر المحتوى الذي ينتهك أي حقوق ملكية للآخرين أو المحتوى الإباحي أو حتى المحتوى الذي يخدش الحياء العام من خلال شبكة خوادمها ويمكن الإبلاغ عن أي محتوى مسيء من خلال مراسلتنا على البريد الإلكتروني abuse@digitallife.ps وسيتم اتخاذ الإجراء المناسب بحق الناشر بعد التحقق من صحة البلاغ.