تحدث معنا
إتفاقية الخدمة
ديجيتال لايف تعمل على ضمان حقوقها وحقوق عملائها من خلال الطرح الواضح لسياستها في المعاملات المالية والقانونية وبناءً على ما تقدم في ما يلي بنود الخدمة و سياسة الخصوصية :
  • لا يحق لأي طرف غير مخول قانونياً طلب أي معلومات عن أي عميل من عملائنا .
  • لا يتم الإطلاع على بيانات العملاء أو تعديلها الا بطلب مباشر من العميل نفسه .
  • يحق للعميل اخذ نُسخ احتياطية من مواقعه وكافة بياناته بأي وقت يريد خلال فترة فعالية الخدمات الخاصة به.
  • البرامج غير مفتوحة المصدر لدينا، لا يحق للعميل المطالبة بها ليستخدمها على خوادم اخرى كنظام ادارة المدارس .
  • يمنع استخدام البرمجيات الغير شرعية والغير مرخصة وسيتم ايقاف أي موقع يخل بهذا البند دون سابق إنذار.
  • يمنع استخدام البرمجيات التي تقوم بارسال الرسائل الإلكترونية الدعائية لأشخاص دون علمهم.
  • يمنع استخدام البرمجيات التي تقوم باستهلاك موارد الخادم بشكل مفرط ومتكرر ويتم تنبيه أي عميل يتجاوز الحد المسموح من الموارد قبل اتخاذ أي اجراء بحقه.
سياسة انهاء الخدمات:
  • يتم اعلام العملاء عبر البريد الإلكتروني عند انتهاء صلاحية الخدمات الخاصة بهم، ليقوموا باتخاذ الإجراء المناسب من قبلهم.
  • عدم قيام العملاء باتخاذ اجراء تجديد الخدمات الخاصة بهم يؤدي إلى الغائها بشكل تلقائي بعد ( أربعة عشر يوماً ) من تاريخ انتهاء الخدمة.
  • يحق للعميل المطالبة بنُسخ عن ملفات موقعه او مشاريعه خلال فترة أقصاها ( أربعة عشر يوماً ) من تاريخ انتهاء الخدمة.
سياسة استعادة الأموال: 
  • نضمن لعملاء الاستضافة استعادة أموالهم خلال اول ( خمسة عشر يوماً ) من تاريخ شراء الخدمة في حال لم تعجبه خدماتنا.
  • يحق لعملاء الخدمات الاخرى كالبرمجة والتصميم المطالبة باستعادة المبلغ كامل 100% في حال لم يتم البدء في العمل .
  • كافة تكاليف خدمات الطرف الثالث مثل تسجيل النطاق وتسجيل شهادة SSL وتسجيل رقم IP ثابت يتحملها العميل نفسه وليس ديجيتال لايف.
  • كافة تكاليف اعادة الأموال سواء الكترونياً او حوالات بنكية او باستخدام الحوالات السريعة يتحملها العميل نفسه وليس ديجيتال لايف .
المسؤولية تجاه المحتوى:
  • تخلي ديجتال لايف مسؤوليتها القانونية بشكل كامل عن اي محتوى موجود على مواقع أي عميل من عملائها .
  • يتحمل العميل بنفسه المسؤولية القانونية والأخلاقية الكاملة عن المحتوى الذي يقوم بنشره .
  • ديجيتال لايف تمنع نشر المحتوى الذي ينتهك أي حقوق ملكية للآخرين أو المحتوى الإباحي أو حتى المحتوى الذي يخدش الحياء العام من خلال شبكة خوادمها ويمكن الإبلاغ عن أي محتوى مسيء من خلال مراسلتنا على البريد الإلكتروني abuse@digitallife.ps وسيتم اتخاذ الإجراء المناسب بحق الناشر بعد التحقق من صحة البلاغ.